Kundservicehandläggare till Åhléns

Om jobbet

Arbetsgivarens annonstext via Arbetsförmedlingen.

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad Kundservicemedarbetare som vill bli en del av vårt team för Åhléns! I rollen får du hjälpa Åhléns kunder med allt från beställningar och medlemskap till leveranser och returer. Sök idag och bli en del av vårt framgångsrika team på Xzakt By Transcom i Gävle! 🛍️ Vad vi erbjuder DIG! 🚀

Omfattning: 80%

Anställningsform: Tidsbegränsad anställning på 3 månader med mycket goda chanser till förlängning, då vi alltid värnar om och vill behålla duktiga medarbetare! (Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag).

Utbildning: 1 veckas betald grundutbildning vid start så att du får de bästa förutsättningarna att lyckas!

Arbetstider: Schemat varierar och läggs inom kundtjänstens öppettider för telefon och chatt (vardagar & lördagar kl. 09:00–18:00, samt söndagar kl. 12:00–17:00).

Ersättning: Fast månadslön vid 80% tjänst: 19 566 kr (över 24 år) / 16 878 kr kr (under 24 år) + OB-tillägg samt möjlighet till bonus på toppen av lönen.

Placering: Centrala Gävle.

Start: 16 november (urval sker löpande).

Förmåner: Friskvårdsbidrag, betald grundutbildning, löpande coaching samt en härlig gemenskap med teambuilding och aktiviteter.

Bli en del av Xzakt By Transcom som Kundservicemedarbetare! Som Kundservicemedarbetare för Åhléns är du varuhusets ansikte utåt. Du möter kunderna med omtanke och tydlighet för att säkerställa att hela deras upplevelse blir smidig – från klick till leverans. ✨ Dina huvudsakliga uppgifter:

Besvara frågor och hjälpa kunder via telefon, chatt och mejl.

Hantera ärenden gällande beställningar, medlemskap, leveranser och villkor.

Lösa reklamationer, returer och andra kundärenden på ett schysst och lösningsorienterat sätt.

Representera Åhléns varumärke med hög kvalitet och god servicekänsla.

Vem är det vi söker? Vi kräver ingen tidigare erfarenhet, utan lägger störst vikt vid din personlighet och din potential! För att trivas i rollen ser vi att du är:

Kommunikativ och skarp på att formulera dig på svenska och engelska i både tal och skrift.

Tekniskt lagd med god systemvana och förmåga att hantera fler kanaler parallellt.

En problemlösare som är nyfiken på människor och brinner för service.

Taggad på att hjälpa kunder inom mode, skönhet och inredning.

Observera att vi genomför en bakgrundskontroll ur belastningsregistret inför ett eventuellt erbjudande om anställning. Är du vår nästa Kundservicemedarbetare? Skicka in din ansökan redan idag! Du slipper CV och personligt brev – istället svarar du på några korta urvalsfrågor. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.